Objetivos
Incorporar la dimensión comunicacional a los negocios efectivos mediante la adquisición de herramientas conceptuales y prácticas.
Contenidos mínimos
Comunicación y estrategia. Comunicación: Componentes y diferentes modelos. Alineación con visión, misión, valores y objetivos de la empresa. Gestión estratégica de la comunicación. Comunicación táctica y estratégica. Imagen corporativa. Identidad, imagen y reputación. Imagen institucional y comunicación global de la organización. Comunicación en el ecosistema virtual. Comunicación externa y prensa. Relación con la prensa. Opinión pública, desencadenantes y líderes de opinión. Gestión de crisis: características, utilidad y contenidos.
Duración
20 (veinte) Modalidad de cursada Blended (parte presencial, parte virtual)
Programa
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Comunicación y estrategia. Comunicación: Componentes y diferentes modelos.
Gestión estratégica de comunicación e imagen corporativa.
Opinión pública y relevamiento de información.
Alineación con visión, misión, valores y objetivos de la empresa.
Comunicación en situaciones de crisis, de conflicto y controversias.
Los escándalos públicos.
El riesgo reputacional personal e institucional.
MÓDULO 2: ESTRATEGIA, IMAGEN, CONTENIDOS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Gestión estratégica de la comunicación. Dimensiones de la estrategia comunicacional. Comunicación táctica y estratégica.
Imagen corporativa y comunicación global de la organización. Identidad, imagen y reputación.
Potencialidad comunicativa de diferentes canales de comunicación.
¿Cómo definir un mensaje? Testeo de mensajes y tipos de mensajes
MÓDULO 3: ESTRATEGIA COMUNICACIONAL EN REDES SOCIALES
Ecosistema digital: identificación y uso.
Comunicación corporativa en las redes sociales.
Planificación y definición de estrategia digital.
El rol del community manager y social media manager.
Comunicación en redes.